Termeni si conditii

Pentru a utiliza site-ul nostru în continuare, trebuie să citiți și să agreați următorii termeni:

Site-ul www.party-store.eu aparține societății Premiere Productions S.R.L.. În cele ce urmează vă vom informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, cu caracter personal, în contextul utilizării site-ului www.party-store.eu. Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale site-ului nostru. 

Conform dispozițiilor GDPR, www.party-store.eu are obligația de a administra, în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră. Scopul colectării datelor este menționat mai jos:

- Executarea unui contract la distanță (art.6, alin.1, lit. b) încheiat între un profesionist și un consumator;

- Îndeplinirea unei obligații legale (art.6, alin.1, lit. c) care îi revine societății, de a informa consumatorul/clientul despre validarea, expedierea, facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor și a retururilor.

Dacă sunteți utilizator al site-ului, vor fi prelucrate datele dumneavoastră cu caracter personal, pe care le furnizați în mod direct în contextul utilizării site-ului, și anume: nume, prenume, numărul de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare, parola contului pe site-ul www.party-store.eu (diferită de parola personală de e-mail).

Dacă sunteți utilizator al site-ului, www.party-store.eu, datele dumneavoastră personale vor fi prelucrate astfel: 

- Pentru executarea unui contract la distanță (art.6, alin.1, lit. b din Regulamentul 679/2016) încheiat între un profesionist și un consumator;

- Pentru îndeplinirea unei obligații legale (art.6, alin.1, lit. c din Regulamentul 679/2016) care îi revine societății Premiere Productions S.R.L., de a informa consumatorul/clientul despre validarea, expedierea, facturarea comenzilor, rezolvarea anulărilor și a retururilor;

- Pentru livrarea produselor comandate. Nu aveți obligația să furnizați datele dumneavoastră personale, însă acest fapt împiedică realizarea unei comenzi pe site-ul nostru;

- Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail) de comunicări comerciale privind produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului.

Temei: prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop – Marketing, are la bază consimțământul dumneavoastră. 

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră. 

- În scopul efectuării diverselor analize, raportări privind modul de funcționare a site-ului, realizarea de profiluri de preferințe de consum, în principal, în vederea îmbunătățirii experienței oferite pe site.

Temei: prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim al Premiere Productions S.R.L., de a îmbunătăți permanent experiența clienților pe site. Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

- Pentru rezolvarea plângerilor, reclamațiilor și pentru a monitoriza traficul și a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop are la bază interesul legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului, precum și pentru a îmbunătăți permanent experiența vizitatorilor site-ului, inclusiv prin soluționarea diferitelor comentarii, întrebări sau reclamații.

Furnizarea datelor în acest scop este voluntară. Refuzul furnizării consimțământului pentru prelucrarea datelor dumneavoastră în acest scop nu va avea urmări negative pentru dumneavoastră.

Conform Legii, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale. Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați pe adresa de e-mail din Contact. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Ca principiu, deținătorul site-ului va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, deținătorul site-ului va înceta prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de deținătorul site-ului pe baza consimțământului exprimat de dumneavoastră înainte de retragerea acestuia. 

Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, deținătorul site-ului dezvăluie datele dumneavoastră cu caracter personal către parteneri, către terțe persoane sau entități care sprijină deținătorul site-ului în desfășurarea activității prin intermediul site-ului (de exemplu firme de curierat, furnizori de servicii IT ori către autoritățile publice centrale/locale), în următoarele cazuri exemplificative enumerate:

- Pentru livrarea comenzilor;

- Pentru administrarea site-ului;

- Pentru menținerea, personalizarea și îmbunătățirea site-ului și a serviciilor derulate prin intermediul lui;

- Pentru efectuarea analizei datelor, testarea șI cercetarea, monitorizarea tendințelor de utilizare și activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranță și autentificarea utilizatorilor;

- Pentru transmiterea comunicărilor comerciale de marketing, în condițiile și limitele prevăzute de lege;

- În situațiile în care dezvăluirea datelor cu caracter personal este prevăzută de lege.

Datele cu caracter personal furnizate către deținătorul site-ului nu vor fi transferate în afara României.

În condițiile prevăzute de legislația în materia prelucrării datelor cu caracter personal, în calitate de persoane vizate, beneficiați de următoarele drepturi:

- Dreptul la informare, respectiv dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către deținătorul site-ului, conform celor descrise în prezentul text. Dreptul de acces la date, respectiv dreptul de a obține confirmarea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și detalii privind activitățile de prelucrare, precum modalitatea în care sunt prelucrate datele, scopul în care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor etc.;

- Dreptul la rectificare, respectiv dreptul de a obține corectarea, fără întârzieri justificate, de către deținătorul site-ului a datelor cu caracter personal inexacte/nejustificate, precum și completarea datelor incomplete. Rectificarea/completarea va fi comunicată fiecărui destinatar la care au fost transmise datele, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau presupune eforturi disproporționate;

- Dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”), în cazul în care se aplică unul dintre următoarele motive:

• acestea nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;

• în cazul în care este retras consimțământul și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrare;

• în cazul în care persoana vizată se opune prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;

• în cazul în care datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;

• în cazul în care datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale;

• datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale conform dreptului Uniunii Europene sau al dreptului intern sub incidența căruia se află operatorul.

Este posibil ca, în urma solicitării de ștergere a datelor, deținătorul site-ului să anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) și să continue în aceste condiții prelucrarea pentru scopuri statistice.

- Dreptul la restricționare a prelucrării în măsura în care:

• Persoana contestă exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite verificarea corectitudinii datelor;

• Prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;

• Operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicită pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; sau persoana vizată s-a opus prelucrării (altele decât cele de marketing direct), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.

- Dreptul la portabilitatea datelor, respectiv dreptul de a primi datele cu caracter personal într-o modalitate structurată, folosită în mod obișnuit și într-un format ușor de citit, precum și dreptul ca aceste date să fie transmise de către deținătorul site-ului către alt operator de date, în măsura în care sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;

- Dreptul la opoziție – în ceea ce privește activitățile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitări conform celor indicate de mai jos:

• în orice moment, din motive legate de situația particulară în care se află persoana vizată, ca datele care o vizează să fie prelucrate în temeiul interesului legitim al deținătorului de site sau în temeiul interesului public, cu excepția cazurilor în care deținătorul site-ului poate demonstra că are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanelor vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;

• în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele care o vizează să fie prelucrate în scop de marketing direct.

- Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă;

- Dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal sau instanțelor competente, în măsura în care considerați necesar.

Pentru orice întrebări suplimentare cu privire la modul în care datele cu caracter personal sunt prelucrate și pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail din cadrul rubricii „Contact”.

Datele colectate se utilizează în scopurile menționate numai de către deținătorul site-ului și nu sunt înstrăinate către terți decât în condițiile menționate mai sus.

Dacă aveți nelămuriri privitoare la utilizarea datelor voastre pe acest site, vă rugăm să ne scrieți un e-mail la adresa menționată în rubrica „Contact”.

VI. Procedura de cumpărare
Pentru a cumpara și intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe www.party-store.eu este necesară parcurgerea următoarelor etape:
- identificarea și alegerea produselor
- înregistrarea dvs. ca utilizator al www.party-store.eu
- efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online sau prin transfer bancar/ordin de plată, în condițiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus, prețul livrării și, dacă este cazul, prețul timbrului verde, în conformitate cu dispozițiile HG448/2005.
- livrarea produselor comandate și achitate va fi însoțită, dacă este cazul, de certificatul de garanție, de certificatul cu privire la service-ul post-vânzare asigurat de către producător/importator/distribuitor și/sau alte certificate dacă este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe www.party-store.eu, sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care Site-ul își derulează operațiunile.

VII. Cum cumpăr

VII.1. Prețurile
Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe www.party-store.eu reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adaugată de 19%, valabilă în România). Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de către producători sau furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.

VII.2. Metode de plată
Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: transfer bancar/ordin de plată sau numerar/cash la livrare. Dacă ați ales ca metoda de plată transferul bancar/ordin de plată, următorul ecran vă mulțumește pentru comanda plasată și vă oferă informațiile relevante pentru comandă și plată. Aceste informații le veți primi și prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii în cap. VII.2.1). Dacă ați ales să plătiți numerar/cash la livrare, după plasarea comenzii veți primi prin e-mail informațiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmând să efectuați plata produsului către persoana care efectuează livrarea.

Taxele de livrare sunt după cum urmează:

- în Romania - 15RON+TVA primul Kg, și apoi 1 RON+TVA pentru fiecare kilogram suplimentar

- în cazul în care localitatea de livrare nu are punct de livrare Fan Courier, la taxa de livrare se adaugă 1 Ron/Km de la cel mai apropiat punct Fan Courier

VII.2.1. Cum cumpăr și plătesc produse de pe site-ul www.party-store.eu prin transfer bancar/ordin de plată?
Puteți cumpăra produse prin www.party-store.eu urmând 3 pași:
a. Selectați produsul pe care doriți să-l achiziționați și apăsați pe linkul\\\"Comanda acum\\\".
b. Introduceți/confirmați datele dvs. personale.
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficientă a comenzii plasate de către dvs. Vă rugăm să completați corect formularul și să indicați persoanele către care se face facturarea și livrarea. Adresa de e-mail are importanță extremă deoarece informațiile legate de comandă și produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresa de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă. Mai mult de atât, Societatea nu va putea sa vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dvs. Dacă adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare, indicați acest lucru prin debifarea opțiunii. Adresa pentru livrare este aceeași cu adresa de facturare de la sfârșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând \\\"Pasul urmator\\\". Dacă adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleași cu adresele pe care le aveți înregistrate în contul de utilizator de pe Site, înainte de a trece la următorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceți adresele de facturare și/sau de livrare valabile pentru comanda respectivă. Dacă ați ales metoda de plată Transfer bancar/ordin de plată, veți primi prin e-mail o factură cu toate datele privitoare la comanda dvs., următorul pas fiind efectuarea plății în cel mai scurt termen. În procesul efectuării plății prin transfer bancar/ordin de plată, trebuie să menționați la secțiunea Detalii de plată a ordinului de plată, numărul facturii primite prin e-mail, care reprezintă confirmarea comenzii plasate. După efectuarea plății prin transfer bancar/ordin de plată, vă rugăm să ne trimiteți o confirmare de plată la adresa office@party-store.eu, în maximum 24 de ore.

VII.3 Vânzări în afara teritoriului României
www.party-store.eu livrează produsele sale în orice țară din U.E. Comenzile plasate din țările U.E. vor fi preluate telefonic.

VIII. Soluționarea sesizărilor și reclamațiilor
Dacă aveți probleme legate de o comandă, care nu par a putea fi rezolvate prin e-mail sau cu persoana cu care discutați, puteți să ne scrieți pentru conciliere internă la adresa de e-mail conciliere@party-store.eu.

IX. Garanție și service postvanzare
Pentru orice detalii legate de garanție vă rugăm să contactați departamentul de service. Produsele comercializate au o garanție de 2 ani, oferită de producător.

X. Descrierea și returnarea produselor
www.party-store.eu depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu toate acestea, www.party-store.eu nu garantează că descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatură cu acestea sunt precise, complete, curente sau fără erori. Dacă un produs oferit de www.party-store.eu este diferit față de descrierea aferentă acestuia de pe Site, îl puteți returna respectând prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului și în conformitate cu legislația română în vigoare.

Returnarea produselor se poate face în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea acestora. Cererea pentru returnarea unui produs sau a întregii comenzi se poate realiza din contul dumneavoastră de client, accesând meniul Retur. Totodată vă punem la dispoziție și un model de reformular de retragere pe care îl puteți găsi în josul paginii. Formularul este doar un model și nu este obligatoriu. Pentru returnarea produsului este necesar să expediați produsul/ele în cutia originală împreună cu toate accesoriile cu care a venit. Transportul către www.party-store.eu este suportat de către client. Contravaloarea produsului returnat va fi virată într-un cont bancar comunicat de către client.

XI. Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; trimite sugestii, idei, pune intrebări, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințator, defaimător, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu conține viruși informatici,comunicări comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam. În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. www.party-store.eu își rezervă dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de către utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe www.party-store.eu, transmiteți, în afara cazurilor în care Societatea indică altfel, drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica,distribui materialele postate de către utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țară. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe www.party-store.eu, cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. în relație cu materialele postate; garantați că dețineti sau controlați într-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați; că materialele postate nu încalcă niciuna dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale www.party-store.eu.
www.party-store.eu are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. www.party-store.eunu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru niciunul dintre materialele postate de către alte terțe părți pe Site. www.party-store.eu are dreptul de a nu publica toate comentariile și articolele propuse de către utilizatori.

XII. Forța Majoră
www.party-store.eu, afiliații sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către www.party-store.eu nu pot fi făcuți responsabili pentru nicio întarziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința www.party-store.eu. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la www.party-store.eu, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele www.party-store.eu, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.

XIII. Publicitatea
www.party-store.eu poate afița, în paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum și la produse ori servicii apartinând terților. Prin utilizarea www.party-store.eusi prin acceptarea Termenilor și Conditiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de Confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.

XIV. Reclamații privind încălcarea legii referitoare la protejarea proprietății intelectuale
www.party-store.eu respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților. Dacă ați observat că Site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuală, vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de e-mail: office@party-store.eu, sau să ne contactați la numerele de fax și telefon, sau la adresa de corespondență, afișate la capitolul Despre noi din prezentul contract.

XV. Legislația aplicabilă
Serviciile oferite de Societate prin intermediul www.party-store.eu sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precădere de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, HG 448/2005 și Directiva Europeană EC/96/2002,care reglementează regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii și condițiile www.party-store.eu se supun legislatiei române. În caz de litigiu, se va incerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul www.party-store.eu. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvării instantelor judecătorești competente de pe raza municipiului București.

XVI. Prezentarea ofertei
www.party-store.eu își rezervă dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor și datelor tehnice prezente pe site-ul www.party-store.eu, fără o înștiințare prealabilă. Datele tehnice prezente pe site-ul www.party-store.eu au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Fotografiile de pe site-ul www.party-store.eu au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produs.